Política de Privacidad

1. Sobre Seven Days

Seven Days es una plataforma digital para descubrir, guardar, reservar y pagar actividades, experiencias, servicios y planes ofrecidos por terceros. Esta política describe cómo tratamos información personal cuando utilizas nuestro sitio web, aplicación web, aplicaciones móviles y herramientas relacionadas.

2. Información que podemos tratar

Dependiendo de las funciones que utilices, podemos tratar datos de cuenta como nombre y correo electrónico; preferencias, favoritos e interacciones con experiencias; reservas, tickets y códigos QR; información relacionada con soporte; datos técnicos y de seguridad; y datos de ubicación aproximada o precisa cuando otorgas permiso para utilizar funciones de cercanía.

Cuando realizas un pago podemos tratar información necesaria para asociar el cobro con tu reserva, como importe, moneda, estado, referencia del pago y datos de facturación requeridos por el proveedor de pagos. Seven Days no necesita almacenar el número completo de tu tarjeta cuando el pago se procesa mediante una página de pago alojada por el proveedor.

Para cuentas de negocios o colaboradores también podemos tratar información comercial, de contacto, facturación, liquidaciones y destino de cobro necesaria para administrar la relación con la plataforma.

3. Para qué utilizamos la información

Utilizamos la información necesaria para operar Seven Days, autenticar cuentas, personalizar descubrimiento y recomendaciones, mostrar experiencias cercanas, guardar preferencias, administrar reservas y tickets, procesar y verificar pagos, gestionar liquidaciones con comercios, enviar confirmaciones y recordatorios, prestar soporte, prevenir fraude y abuso, medir el funcionamiento del servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad.

4. Ubicación

Las funciones de “Cerca de ti” pueden solicitar acceso a la ubicación del dispositivo. El permiso depende de la configuración de tu sistema operativo. Puedes denegarlo o retirarlo posteriormente; algunas funciones de cercanía pueden ser menos precisas sin ese permiso.

5. Pagos y proveedores

Para prestar el servicio utilizamos proveedores especializados. Actualmente la infraestructura puede incluir servicios como Supabase para autenticación y base de datos, Vercel para alojamiento y despliegue, Tilopay para procesamiento de pagos y Resend para comunicaciones transaccionales por correo electrónico. Cada proveedor procesa únicamente la información necesaria para la función que presta y está sujeto a sus propias obligaciones y políticas aplicables.

6. Analítica y seguridad

Podemos registrar eventos técnicos y de uso, por ejemplo páginas o experiencias vistas, búsquedas, inicio de una reserva, identificadores de sesión y datos técnicos necesarios para detectar errores, medir rendimiento y prevenir abuso. Procuramos limitar estos registros a la información necesaria para esas finalidades.

7. Venta de información personal

Seven Days no vende información personal de los usuarios a anunciantes ni a terceros.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a limitar accesos no autorizados, proteger credenciales, separar permisos, restringir operaciones financieras sensibles y mantener trazabilidad sobre operaciones críticas. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que estas medidas se revisan y fortalecen conforme evoluciona el producto.

9. Conservación

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las finalidades descritas. Algunos registros de reservas, pagos, facturación, prevención de fraude, disputas o contabilidad pueden conservarse durante períodos adicionales cuando sea necesario por obligaciones legales o por la defensa de derechos legítimos.

10. Tus derechos y eliminación de cuenta

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición respecto del tratamiento de tus datos personales cuando corresponda.

Si tienes una cuenta puedes iniciar una solicitud de eliminación desde tu perfil en la aplicación o desde nuestra página dedicada. La solicitud queda registrada para que podamos ejecutar la eliminación de forma segura y respetar cualquier obligación de conservación que siga vigente.

11. Transferencias y procesamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en infraestructura ubicada fuera de Panamá. Cuando ello ocurra, procuraremos utilizar proveedores y mecanismos adecuados para proteger la información conforme a la legislación aplicable.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras funciones, proveedores o prácticas. La versión vigente y su fecha de actualización se publicarán en esta página.

13. Contacto

Si tienes una consulta sobre privacidad, protección de datos o el uso de tu información, puedes comunicarte con Seven Days mediante los canales oficiales publicados en la plataforma.